Informazioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto a distanza entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare il Venditore della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, ad esempio con lettera inviata per posta o tramite e-mail. È possibile utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Decorrenza e durata del termine

Il termine di quattordici giorni decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se i beni di un unico ordine sono consegnati separatamente, in lotti o pezzi, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene, lotto o pezzo. In caso di consegna periodica di beni durante un determinato periodo, decorre dal ricevimento del primo bene.

Effetti del recesso

In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi della modalità di consegna standard meno costosa offerta dal Negozio, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. Il consumatore non sosterrà alcun costo per il rimborso.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla presentazione della prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Restituzione dei beni

I beni devono essere restituiti o consegnati senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della sua scadenza.

Il consumatore sostiene il costo diretto della restituzione dei beni.

Il consumatore è responsabile soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Funzione elettronica di recesso

Per un contratto concluso tramite l'interfaccia online del Negozio è possibile utilizzare anche la funzione elettronica di recesso disponibile nell'interfaccia. Dopo l'invio della dichiarazione tramite tale funzione, il Venditore ne confermerà senza indebito ritardo la ricezione su un supporto durevole.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, inclusi i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.